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Não posso opinar Derivado do valores por qual pelo o caso usei a garantia de uma impressora Epson (carÃssima por sinal e deu problema nos primeiros seis meses por uso) Contudo deram prazo de uma semana e ficou pronta dentro do prazo.Deixei presencialmente este produto e irei pegar após reabrir por causa desse perÃodo conturbado do pandemia.PorÃ